Nekter å reparere glidelås på en jakke. Glidelåsen er treg, den henger seg opp og splitter deg i bruk. Butikksjefen er ikke spesielt hjelpsom eller lyst til å blidgjøre kunden. Saken blir tatt videre.
Særdeles uvennlig service! Fått Off-white briller i gave. Går til butikken for å få bytte/refundert disse. Løsningen til de ansatte er at jeg må oppsøke en optiker for å få dem fikset. De begynner å ekspedere to nye kunder mens jeg fortsatt står…
Fantastisk kundeservice levert av Thea, som følger opp en sak og holder meg oppdatert gjennom dagen. Når skoene endelig kommer i posten ligger det også ved en håndskrevet beskjed som takker for handelen. Super opplevelse!